'Wij zijn de Taliban van de gidsen'

26 november 2012 |
'Wij zijn de Taliban van de gidsen'

Naar aanleiding van de bekendmaking van de nieuwe Michelingids spraken we met hoofdinspecteur Werner Loens. Over de solide basis in Nederland, modernisering en of een eetcafé ook een ster kan krijgen.
We vroegen onze lezers om vragen in te sturen. Loens is daar zeer over te spreken. "Leuk om eens vragen van oprecht geïnteresseerden te krijgen, in plaats van al die journalistenvragen."

Over Nederland
"De Nederlandse restaurants deden het tot nu toe nog nooit zo goed. In vergelijking met tien jaar terug is het aantal restaurants met één ster verdubbeld en met twee sterren verdrievoudigd. Er waren nog geen restaurants met drie sterren, en nu twee. De basis zijn niet alleen de sterrenzaken of de Bibs, het zijn alle zevenhonderd restaurants die we in de gids hebben staan. Alle adressen die hierin staan zijn stuk voor stuk de moeite waard. Aan het aantal restaurants die een Bib of ster hebben zit geen limiet, hoe meer hoe beter! Het is natuurlijk wel zo dat de klantenkring mee moet groeien met de restaurants. In deze economische tijden zie ik dat de taart die de restaurants onderling moeten verdelen niet meegroeit."

Kan een eetcafé een ster krijgen?
"Ja!"

Hoe komen jullie bij nieuwe adressen?
"Iedere inspecteur krijgt een provincie of regio toegewezen. Hij inspecteert de restaurants en hotels die al in de gids staan. Voor nieuwe gelegenheden doet hij prospectie en onderzoek. Hij ontvangt mond-tot-mondreclame, hoort van de hotelier waar hij bij verblijft waar leuke gelegenheden zijn, en hij pluist de lokale en regionale media na."

Hoe kunnen inspecteurs bijblijven met het oog op nieuwe kooktechnieken, ingrediënten en bereidingswijzen? Hoe rijmt zich dat met de klassieke toetsingscriteria?
"Onze focus ligt op het bord. Wanneer we iets niet kennen, dan stellen we gewoon vragen. Laatst was ik in Tokio en daar stond kwal op het menu. Ik kende dat niet, dus vroeg ik ernaar en probeerde het voor de smaakervaring. We staan met de gidsen dicht bij de gast, maar ook dicht bij de restaurateurs. We leren van de chefs en gebruiken die kennis in onze toekomstige inspecties. Wij zijn echt fanatiek, weet u. Wij zijn de Taliban van de restaurantgidsen."

Over het verschil tussen een 'Franse' ster en een 'Nederlandse', sommige mensen ervaren een verschil wanneer ze een restaurant in Frankrijk met een ster bezoeken ten opzichte van Nederland
"Er zou geen internationaal verschil mogen zijn tussen een Michelinster in zoals u voorstelt Frankrijk en Nederland. Als mensen dat zo ervaren, is dat jammer. Dat zou namelijk niet zo mogen zijn. De vijf criteria die wij hanteren zijn in alle landen gelijk. Anders dan bij andere gidsen worden we hiërarchisch aangestuurd vanuit Parijs. Alle inspecteurs, zeker de meer ervaren en hoofdinspecteurs, hebben uitwisselprogramma's om zo de waarde van de inspecties wereldwijd gelijk te trekken."

Moet Michelin niet eens moderniseren? Het is al meer dan een eeuw een instituut, maar ook instituten kunnen omvergeworpen worden
"De roep om modernisering vind ik vervelend om te horen. Ook ik lees er wel eens over. Wat willen mensen dan? Dat we ook pizzeria's opnemen wanneer we ook adressen hebben waar mensen voor 26 euro of minder kunnen dineren?" Loens slaat de Michelingids voor Nederland willekeurig open en komt bij Harderwijk. “Kijk, we hebben een Bib Hotel, hotel Marktzicht, er zijn twee restaurants met een ster; Basiliek en ’t Nonnetje. Ook is er nog een Bib restaurant, Ratatouille. U ziet, we zijn in de gids van alle markten thuis. Mensen die zeggen dat we moeten moderniseren, kennen de gids niet.”

Frank Lindner

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de nieuwsbrief!

Overig nieuws

Economie Corona
Horeca na kunst en cultuur meest pessimistisch over economische vooruitzichten

De vooruitzichten van het Nederlandse bedrijfsleven over de eigen verkopen op de korte termijn zijn sinds de zomer sterk verslechterd. De economie zal naar verwachting tijdelijk weer een stap terug moet doen. Vooral de commerciële dienstverlening heeft pessimistischere verwachtingen voor de kom ...

Corona
Horeca Alliantie demonstreert 7 december op Malieveld

Géén enkel horecabedrijf mag nog kopje onder gaan door gebrek aan coronasteun van de overheid. De steunmaatregelen mogen niet verder worden afgebouwd, maar moeten gemaximaliseerd worden! Juist nú, nu de horeca alle reserves heeft opgebruikt en niet langer overleven kan. Dit is d ...

Financieel Ondernemen Digitaal Ondernemen Horeca & Belasting
7 redenen waarom uw administratie digitaal moet

Digitaliseren is de afgelopen jaren een enorme trend. Alles moet tegenwoordig online en in de cloud. Daarnaast streven veel bedrijven naar een clean desk of een paperless office. Maar wat is er eigenlijk mis met een papieren administratie? Veel ondernemers werken nog met mappen. Inkomende facture ...

Hotelketens Gastronomie
Thuisbezorging door Van der Valk tijdens Kerst

Het is niemand ontgaan; de horeca gaat er inmiddels vanuit dat er geen massale openstelling komt deze Kerst. Ook op het Van der Valk concern heeft corona flinke impact. Hoewel overnachtende hotelgasten welkom zijn, ziet de Kerst er voor Nederlands grootste horecabedrijf dit jaar heel anders uit. Sti ...

Economie KHN
Fors deel van de horeca staat op omvallen

Volgens de berichtgeving van de afgelopen dagen – waaronder het laatste OMT advies – en gesprekken die Koninklijke Horeca Nederland (KHN) voert met de overheid en MKB-Nederland lijkt de kans dat er op korte termijn versoepelingen voor (delen van) de horeca komen voor medio januari uiterm ...

Fastservice
Horeca in Amsterdam The Style Outlets morgen geopend

HMSHost International en NEINVER openen met trots de eerste eet- en drinkgelegenheden in Amsterdam The Style Outlets, de nieuwste winkelbestemming van Nederland. Vanaf morgen kunnen bezoekers tijdens het winkelen genieten van Starbucks, Burger Federation en Pommes Frites. Hierdoor wordt de aanwezigh ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de nieuwsbrief!

Lees Nu
Etiquette in de horeca
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: